قوانین و مقررات
قوانین آکادمی کیک فهامی
۱. مقدمه و پذیرش قوانین
به آکادمی کیک فهامی خوش آمدید. استفاده از وبسایت، ثبتنام، خرید دوره و دریافت لایسنس به معنای مطالعه و پذیرش این قوانین است. اگر با بخشی از این متن موافق نیستید، لطفاً از ثبتنام یا خرید خودداری کنید.
آکادمی کیک فهامی بستری برای آموزش آنلاین کیک و شیرینیپزی است و محتوای دورهها بهصورت دیجیتال در اختیار شما قرار میگیرد.
۲. تعاریف
- آکادمی / ما: آکادمی کیک فهامی و وبسایت رسمی آن
- کاربر / شما: هر شخصی که در سایت ثبتنام میکند یا دوره میخرد
- دوره: محتوای آموزشی ویدیویی و مرتبط با کیک و شیرینیپزی
- لایسنس: کد دسترسی به دوره که از طریق اپ پخش دوره فعال میشود
- اپ پخش دوره: نرمافزاری که برای تماشای محتوای دورههای خریداریشده استفاده میشود
- سفارش: درخواست خرید یک یا چند دوره پس از تکمیل فرایند پرداخت
۳. ثبتنام و حساب کاربری
- برای خرید و دسترسی به دورهها، ایجاد حساب کاربری با اطلاعات صحیح الزامی است.
- مسئولیت حفظ امنیت شماره موبایل، رمز عبور و اطلاعات ورود بر عهده کاربر است.
- اطلاعات پروفایل باید واقعی و قابلپیگیری باشد تا پشتیبانی بتواند در صورت نیاز به شما کمک کند.
- استفاده از حساب کاربری دیگران یا واگذاری حساب به شخص ثالث ممنوع است.
۴. دورهها و نحوه دسترسی
- دورهها بهصورت آنلاین و از طریق لایسنس ارائه میشوند.
- پس از تأیید پرداخت، لایسنس مربوط به دوره در بخش سفارشات شما قابل دریافت و کپی است.
- برای تماشای دوره باید اپ پخش دوره را نصب کنید، لایسنس را در آن وارد کنید و محتوا را از همان اپ مشاهده کنید.
- محتوای دوره ممکن است بهروزرسانی یا تکمیل شود؛ این بهروزرسانیها بخشی از همان دوره خریداریشده محسوب میشوند مگر خلاف آن اعلام شود.
۵. خرید، پرداخت و سفارش
- قیمت دورهها در صفحه هر دوره اعلام میشود و ممکن است با تخفیف تغییر کند.
- پرداخت از طریق روشهای اعلامشده در سایت (از جمله کارتبهکارت یا درگاه آنلاین، در صورت فعال بودن) انجام میشود.
- در پرداخت کارتبهکارت، پس از ثبت رسید، سفارش توسط پشتیبانی بررسی میشود و نتیجه از طریق پیامک یا حساب کاربری اعلام میگردد.
- تا زمان تأیید نهایی پرداخت، دسترسی به لایسنس فعال نخواهد شد.
- مسئولیت وارد کردن صحیح مبلغ، شماره کارت مقصد و اطلاعات رسید بر عهده خریدار است.
۶. لایسنس و شرایط استفاده از محتوا
- لایسنس صادرشده فقط برای همان کاربر خریدار و همان دوره معتبر است.
- فروش، اجاره، اشتراکگذاری، انتشار عمومی یا انتقال لایسنس به دیگران ممنوع است.
- ضبط صفحه، دانلود غیرمجاز، بازنشر ویدیوها یا استفاده تجاری از محتوای دوره بدون مجوز کتبی آکادمی ممنوع است.
- در صورت تخلف (از جمله اشتراکگذاری لایسنس یا سوءاستفاده)، آکادمی میتواند لایسنس را غیرفعال یا ابطال کند و دسترسی را قطع نماید.
- محدودیتهای فنی اپ پخش دوره (مثل تعداد دستگاه یا قوانین ضدکپی) تابع قوانین همان اپلیکیشن است و آکادمی در چارچوب همان بستر خدمات میدهد.
۷. انصراف، لغو و بازگشت وجه
با توجه به ماهیت دیجیتال دورهها:
- پیش از تأیید پرداخت و صدور لایسنس، در صورت بروز مشکل فنی در پرداخت میتوانید با پشتیبانی هماهنگ کنید.
- پس از تأیید پرداخت و صدور لایسنس، بهطور معمول امکان بازگشت وجه وجود ندارد؛ مگر در شرایطی که آکادمی بهصورت موردی و با تشخیص خود اعلام کند (مثلاً عدم امکان فنی ارائه دوره یا خطای واضح در ثبت سفارش).
- درخواستهای خاص فقط از طریق پشتیبانی بررسی میشود و پاسخگویی به معنای تعهد به بازگشت وجه نیست.
۸. حقوق مالکیت معنوی
تمامی محتوا، ویدیوها، متون، تصاویر، برند و نام «آکادمی کیک فهامی» متعلق به آکادمی یا دارندگان مجاز حقوق است. خرید دوره فقط حق استفاده شخصی و غیرتجاری برای یادگیری را به شما میدهد و مالکیت محتوا را منتقل نمیکند.
۹. تعهدات کاربر
کاربر متعهد است:
- از سایت و دورهها فقط برای اهداف قانونی و آموزشی استفاده کند.
- به حقوق مدرس، سایر کاربران و آکادمی احترام بگذارد.
- در ارتباط با پشتیبانی، لحن محترمانه داشته باشد و اطلاعات نادرست ارسال نکند.
- از هرگونه اقدام مخل امنیت سایت، دستکاری سفارشها یا سوءاستفاده از تخفیفها خودداری کند.
۱۰. پشتیبانی
پشتیبانی آکادمی در موضوعات ثبتنام، پرداخت، لایسنس و دسترسی به دوره پاسخگو است. راههای ارتباط در صفحه پشتیبانی سایت اعلام شده است. زمان پاسخ ممکن است بسته به حجم درخواستها متفاوت باشد؛ لطفاً اطلاعات سفارش و شرح مشکل را کامل ارسال کنید تا رسیدگی سریعتر انجام شود.
۱۱. محدودیت مسئولیت
- آکادمی تمام تلاش خود را برای ارائه محتوای آموزشی باکیفیت و دسترسی پایدار انجام میدهد، اما قطعی موقت اینترنت، اختلال سرویسهای ثالث (مانند درگاه پرداخت یا اپ پخش دوره) یا مشکلات دستگاه کاربر خارج از کنترل کامل آکادمی است.
- نتیجه یادگیری به تمرین، پیگیری و شرایط فردی کاربر بستگی دارد؛ خرید دوره تضمینکننده نتیجه تجاری یا شغلی خاص نیست.
- آکادمی مسئول خسارات غیرمستقیم ناشی از استفاده نادرست از محتوا یا عدم رعایت دستورالعملهای دوره نیست.
۱۲. تغییر قوانین
آکادمی میتواند این قوانین را بهروزرسانی کند. نسخه جدید از طریق همین صفحه منتشر میشود و ادامه استفاده از خدمات پس از انتشار، به معنای پذیرش نسخه بهروز است. برای خریدهای قبلی، در موارد اختلاف، شرایط اعلامشده در زمان خرید مبنا قرار میگیرد مگر قانون الزام دیگری داشته باشد.
۱۳. قوانین حاکم
این مقررات مطابق قوانین جمهوری اسلامی ایران تفسیر میشود. در صورت بروز اختلاف، ابتدا از مسیر پشتیبانی برای حل دوستانه اقدام میشود و در صورت عدم توافق، مراجع صالح قانونی صالح به رسیدگی خواهند بود.